Confidențialitate

Această pagină detaliază modul în care S.C. WAX FLOWER S.R.L. colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră atunci când accesați serviciile noastre prin site-ul Petalo Luxury Flowers. Suntem dedicați respectării confidențialității și securității datelor dumneavoastră, conform legislației române și europene în vigoare, respectiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Cine suntem.

Datele dumneavoastră sunt prelucrate de S.C. WAX FLOWER S.R.L., cu sediul social în Botoșani, strada Ion Pillat 8, scara B, apartamentul 1, având Codul Unic de Înregistrare 43625119 și numărul de ordine la Registrul Comerțului J2021000059070. Punctul de lucru unde se desfășoară activitatea principală a florăriei este situat pe Bulevardul Mihai Eminescu 6, în incinta complexului comercial din Botoșani.

Ce date colectăm.

Pentru a putea onora comenzile dumneavoastră de livrare a florilor, colectăm următoarele categorii de date:

Informații despre client: numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa de facturare. Acestea sunt necesare pentru procesarea plății și comunicarea stadiului comenzii.

Informații despre destinatar: numele și prenumele persoanei care va primi florile, adresa exactă de livrare în municipiul Botoșani sau în localitățile aflate la maxim 35 de kilometri distanță, precum și numărul de telefon al acestuia. Aceste date sunt esențiale pentru ca serviciul nostru de curierat să poată efectua livrarea în condiții optime, inclusiv livrarea în aceeași zi.

Mesajele personalizate: dacă alegeți să adăugați un mesaj scris pe felicitarea care însoțește buchetul, noi vom prelucra textul furnizat de dumneavoastră exclusiv în scopul redactării acestuia.

Scopul prelucrării datelor.

Utilizăm datele furnizate strict pentru desfășurarea activității noastre comerciale: preluarea, validarea, facturarea și expedierea produselor comandate. De asemenea, numărul de telefon poate fi folosit pentru a vă contacta rapid în cazul unor situații neprevăzute privind disponibilitatea stocului sau dificultăți întâmpinate la adresa de livrare. Nu folosim datele dumneavoastră pentru campanii de marketing agresiv fără consimțământul dumneavoastră explicit.

Partajarea datelor cu terți.

Pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale, anumite date trebuie transmise partenerilor noștri tehnici:

Procesatorii de plăți online, care asigură securitatea tranzacțiilor bancare. Noi nu stocăm datele cardului dumneavoastră pe serverele noastre.

Serviciile de curierat intern sau angajații proprii responsabili cu livrarea, care au acces la datele de contact ale destinatarului pentru a putea preda buchetul la adresa corectă.

Autoritățile statului, doar în situațiile în care acest lucru este impus de lege sau pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale.

Perioada de retenție a datelor.

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a procesa comanda și pentru a respecta obligațiile legale de arhivare a documentelor contabile (cum ar fi facturile emise). Ulterior, datele care nu mai sunt necesare vor fi șterse sau anonimizate.

Drepturile dumneavoastră.

Conform legii, aveți dreptul de a ne solicita accesul la datele dumneavoastră, rectificarea acestora în cazul în care sunt greșite sau ștergerea lor definitivă din sistemele noastre, în măsura în care nu contravine obligațiilor legale de păstrare a documentelor fiscale. De asemenea, vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing sau puteți solicita portabilitatea acestora.

Securitatea informațiilor.

Depunem toate eforturile pentru a asigura integritatea datelor dumneavoastră. Accesul la baza de date este restricționat și securizat. Având în vedere că florile reprezintă un gest personal și adesea discret, tratăm fiecare comandă cu maximă confidențialitate.

Contact pentru protecția datelor.

Pentru orice solicitare legată de modul în care gestionăm informațiile dumneavoastră personale, ne puteți contacta direct la numărul de telefon +40 774 017 017 sau ne puteți vizita la punctul nostru de lucru din Bulevardul Mihai Eminescu 6, Botoșani.

Vă mulțumim pentru încrederea acordată Petalo Luxury Flowers.